未収金問題に終止符！Teuchi導入によって、医事課の通常業務に集中可能に

溜まる未収金。低コストで回収率向上を目指したかった

A病院がTeuchiを導入する前に直面していた課題について教えてください。

医事課担当者： はい、導入前は債権回収に多くの問題がありました。私たち医事課の担当者は債権回収の専門知識がなく、自力での回収が非常に困難でした。また、弁護士に依頼する手続きは煩雑でコストがかかり、回収率の向上も見られなかったのです。

それでは、Teuchiを導入することになった背景を教えてください。

医事課担当者： A病院では、増加する患者数に伴い未収金の問題が深刻化していました。従来の手段では対応が追いつかず、この問題を解決するためにTeuchiを活用した債権回収サービスの導入を決定しました。無料トライアルを試してみたところ、期待以上の成果が得られたため、正式に採用することにしました。

実際にTeuchiを導入してみて、どのような変化がありましたか？

医事課担当者：導入後、未収金管理が劇的に改善されました。専門知識を必要とせず、効率的に未収金問題に取り組むことができました。法的な手続きを経ることなく、Teuchiを通じて低コストで未収金を回収できるようになり、未収金の回収率が大幅に向上しました。この結果、病院経営の安定化にも大きく寄与しました。

導入後の具体的な取り組みについて教えてください

医事課担当者：回収目標としてKPIを設定し、病院全体で未収金減少に取り組んでいます。また、外来未収金の回収強化に向けたTeuchiの実証実験にも積極的に参加しています。以前は回収作業に多大な時間と労力を費やし、メンタル面でも疲弊していましたが、今はTeuchiが処理してくれるので、その効率の良さには本当に驚かされます。

最後に、Teuchiの導入によって病院全体に与えた影響について教えてください

医事課担当者：Teuchiの導入により、単に未収金を減らすだけでなく、私たちの業務を戦略的に考えるきっかけを提供してくれました。これにより、より多くのリソースを通常業務に集中させることができるようになりました。チーム全体のモチベーションも大きく向上し、病院経営にも良い影響を与えています。

貴重なお話をありがとうございました。